[Tech] Connected Car Services 커넥티드카 서비스

 

목차

1. Connected Car Services 란?
2. Connected Car Services 실현 가능해?
3. Connected Car Services 예상 전개 시나리오는?

(가트너 하이프 사이클 내용 요약)

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1. Connected Car Services 란?

[정의]

커넥티드카 서비스는  자동차에서  클라우드로의  무선  연결로  가능하며 이러한  서비스에는  차량  내  Wi‑Fi,  도난  방지  및  복구,  예방  유지  관리,  소매  구매  연계,  주차  위치  및  지불  서비스,  이벤트  예약,  운전자  건강  모니터링,  동적  내비게이션  지도  업데이트,  고급  운전  시스템,  디지털  또는  인간  컨시어지  서비스등이 포함됨. 

[왜 중요하지?]

커넥티드 카  서비스는  자동차  제조업체의  핵심  차별화  요소가  될  수  있으며  제3자  서비스  제공업체의  새로운  수익원을  형성할  수  있음.  여러  자동차  제조업체가  새  차였을  때  구입한  옵션에서  기능을  분리하여  서비스로서의  기능

을  제공하기  시작했으며 이러한  서비스는  판매  시점  또는 그 이후 반복되는  수익으로  이어질  수 있음.

[비지니스 임팩트는?]

커넥티드  카  서비스는  자동차  비즈니스  모델  변화의  핵심. 자동차의  디지털  서비스는  초점을  자동차  판매에서  벗어나  일반적으로  자동차  판매보다  마진이  더  높은  애프터마켓  서비스로  이동할  것.  또한  애프터마켓  디지털  서비스를  통해  자동차  제조업체  및  기타  서비스  제공업체는  차량의  두  번째  및  세  번째  소유자와  관계를  맺을  수  있음.

 

 

 

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2. Connected Car Services 실현 가능해?

[실현이 될 수 있는 이유는?]

커넥티드  차량의  꾸준한  증가는  차량  내  서비스  개발에  가장  중요한  영향을  미치고 있으며,  지속적인  데이터  연결은  서비스의  첫  번째  수준  요구  사항이며  5G가  시작되면  서비스  제공이  향상될  수  있음.

 

일부 선도 기업 중심으로 공통  플랫폼을  통한  차량용  애플리케이션  생태계  생성 중으로 자동차  회사가  공통  표준에  동의하고  제3의  개발자가  문제를  창의적으로  해결하거나  서비스를  제공할  수  있도록  함으로써  서비스  개발을  개선하려고 하고 있음. EV  신생  기업은  디지털  서비스  및  업그레이드를  제공할  가능성이  높아  나머지  업계가  적응하도록  압박하는 중

커넥티드카 서비스 성장의 핵심은  사전에  옵션을  통해  기능을  구매하는  것보다  서비스에  대한  지불에  대한  소비자의  수용이  더 중요. 두  번째  또는  세  번째  소유자가  연결을  사용하여  디지털  기능을  추가하거나  제거할  수  있는  기능으로  서비스가  크게  확장될  수  있음.

[실현이 어려워지는 이유는?]

서비스  제공을  위한  비즈니스  모델은  스마트폰과의  경쟁이 남아있으며 이는 커넥티드카 서비스의 지속적인 논쟁거리가 될 것. 이러한  시스템과  쉽게  통합할  수  있는  생태계를  만드는  데  시간이  걸릴  수  있음.

소비자는  차량에  표준이  되어야  한다고  생각하거나  스마트폰에서  제공할  수  있는  기능에  대해  추가  비용을  받는  것에  대해  화를  내거나  거부할  가능성이 존재

새로운  유럽  데이터법(European  Data  Act)과  함께  Right-to-repair 법안은  자동차  제조업체  외부의  제3자에게  서비스  제공을  개방함으로써  차량에  제공되는  서비스  유형을  제어하는  자동차  제조업체의  능력을  방해할  수  있음.

 

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3. Connected Car Services 예상 전개 시나리오는?

[자동차 회사 입장]

차량  서비스용  애플리케이션을  더  쉽게  구축할  수  있게  해주는  새로운  개발자  인터페이스 탐색 및 구축

→ 데이터  판매, 커넥티드 서비스  자체의  거래에서  발생하는  수익뿐만  아니라  전체  제품  측면에서  가치  창출을  평가 

[서비스 회사 입장]

차량  및  소비자에게  서비스  제공을  용이하게  하는  클라우드  기반  고객  프로필을  생성

→ 스마트폰  애플리케이션과  차별화된  서비스를  제공하며  차량에서  표준으로  간주해서는  안  되는  서비스를  제공

 

☞차량에서만 가능한 서비스, 차량 지갑 등 연계된 서비스 scene을 잘 구축하는 기업에 주목할 필요
(Amazon, Google, HERE 등)

 

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